KARGO POLİTİKASI

Gönderim ve Hazırlık Süreleri

• Sipariş Hazırlık Süresi: Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra il merkezlerine teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür. Dağıtım kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgenize göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takip ve Hasarlı Paketler

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip bilgileri otomatik olarak gönderilecektir.

• Kargo paketini teslim alırken lütfen kuryenin yanında kontrol edin. Eğer pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa, kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu urzshops@gmail.com adresine bildiriniz.